L’erreur 0x80073712 est un code d’erreur fréquemment rencontré par les utilisateurs de Windows lorsqu’ils tentent de procéder à des mises à jour. Cette erreur peut être causée par des fichiers système corrompus ou manquants, rendant ainsi la résolution un peu complexe. Cet article explorera plusieurs méthodes pour résoudre ce problème.
Méthode 1 : Exécuter l’outil DISM pour résoudre le problème
DISM (Deployment Image Servicing and Management) est un outil intégré à Windows qui peut être utilisé pour réparer les fichiers système corrompus. Pour utiliser cet outil, ouvrez une fenêtre invite de commandes en tant qu’administrateur, puis saisissez la commande suivante : dism /online /cleanup-image /restorehealth . Cela lancera le processus de réparation et une fois terminé, redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème est résolu.
Méthode 2 : Réinitialiser les composants de mise à jour
Parfois, les composants de mise à jour de Windows peuvent être corrompus, ce qui entraîne l’erreur 0x80073712. Pour résoudre ce problème, vous pouvez réinitialiser ces composants en ouvrant une fenêtre invite de commandes en tant qu’administrateur et en exécutant les commandes suivantes :
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
Ensuite, renommez le dossier SoftwareDistribution en SoftwareDistribution.old et redémarrez les services que vous avez arrêtés.
Méthode 3 : Lancez Utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour.
Windows propose un utilitaire de résolution des problèmes dédié spécifiquement aux problèmes de mise à jour. Pour lancer cet utilitaire, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résoudre les problèmes. Cliquez sur « Windows Update » et suivez les instructions à l’écran pour voir si l’outil peut résoudre l’erreur 0x80073712.
Méthode 4 : Renommer le dossier SoftwareDistribution
Le dossier SoftwareDistribution stocke les fichiers temporaires des mises à jour Windows. Parfois, ces fichiers peuvent être endommagés, ce qui entraîne des erreurs de mise à jour. Une méthode de résolution consiste à renommer ce dossier pour forcer Windows à créer un nouveau dossier SoftwareDistribution propre. Pour ce faire, ouvrez une fenêtre invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes :
- net stop wuauserv
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
Méthode 5: Supprimer le fichier Pending.xml
Le fichier Pending.xml peut parfois causer des problèmes lors des mises à jour de Windows. Pour résoudre ce problème, vous devez démarrer votre ordinateur en mode sans échec, accéder au répertoire C:\Windows\WinSxS, identifier et supprimer le fichier Pending.xml , puis redémarrer votre ordinateur normalement.
Méthode 6: Nettoyage du disque
Une autre méthode de résolution consiste à effectuer un nettoyage du disque pour supprimer les fichiers temporaires et inutiles qui pourraient causer des problèmes lors des mises à jour. Pour ce faire, utilisez l’outil de nettoyage de disque intégré à Windows en accédant à Propriétés > Nettoyage de disque. Réflexions finales: L’erreur 0x80073712 peut parfois être frustrante à résoudre, mais avec les méthodes ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre le problème et de poursuivre vos mises à jour Windows sans difficulté. N’oubliez pas de créer une sauvegarde de vos données importantes avant d’apporter des modifications importantes à votre système.